1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MySpaBoutique.ch
Chemin de grandevent 3, 1423 Villars-burquin
E-mail : serviceclient@myspaboutique.ch
2. Catégories de données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services :
- Identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Transaction : historique des commandes, mode de paiement, facturation.
- Technique : adresse IP, cookies, données de navigation (voir Politique Cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et exécuter vos commandes.
- Assurer le suivi clientèle et SAV.
- Gérer la facturation et la comptabilité.
- Personnaliser l’expérience utilisateur sur le site.
- Respecter nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande en ligne).
- Le respect d’obligations légales (facturation, garanties).
- Votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont transmises qu’à des prestataires de confiance nécessaires à la prestation :
- e-LOGIK (logistique et expédition).
- Transporteurs (La Poste Suisse, etc.).
- Prestataires de paiement (Twint, banques, PayPal).
- Fournisseurs techniques pour l’hébergement et la sécurité du site.
Aucun transfert de données à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert à l’étranger
Les données sont traitées et hébergées en Suisse ou dans l’UE.
Tout transfert hors UE/Suisse se fait uniquement vers des pays disposant d’un niveau de protection adéquat selon la LPD et le RGPD.
7. Durée de conservation
- Données clients : conservées 10 ans (obligations comptables).
- Données marketing : conservées jusqu’à désinscription.
- Données techniques (cookies) : voir Politique Cookies.
8. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification des données inexactes.
- Suppression (dans les limites légales).
- Opposition au traitement pour des raisons légitimes.
- Portabilité des données fournies.
Pour exercer vos droits : serviceclient@myspaboutique.ch
Une preuve d’identité pourra être demandée.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte,
l’accès non autorisé et la divulgation.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique pour rester conforme aux lois en vigueur.
La version à jour est publiée sur le site.